Los centros comerciales son espacios públicos que albergan a una gran cantidad de personas, por lo que su administración debe cumplir con una serie de requisitos legales y normativos. En México, la legislación que regula la administración de los centros comerciales se encuentra en la Ley de Establecimientos Mercantiles para la Ciudad de México.
Esta ley establece los requisitos para la apertura, funcionamiento y cierre de los centros comerciales, así como las obligaciones de los administradores. Entre los requisitos más importantes se encuentran los siguientes:
- Obtención de un permiso o aviso de funcionamiento ante la Secretaría de Desarrollo Económico de la Ciudad de México.
- Contar con un programa interno de protección civil.
- Conectar videocámaras, equipos y sistemas tecnológicos privados al sistema de videovigilancia de la Ciudad de México.
- Cumplir con las normas de accesibilidad universal.
- Observar las normas de higiene y sanidad.
- Respetar las normas de protección al consumidor.
Además de la Ley de Establecimientos Mercantiles, los centros comerciales también deben cumplir con otras normas y reglamentos, como las siguientes:
- Ley General de Protección Civil.
- Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
- Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
- Ley Federal de Remuneraciones de los Servidores Públicos.
Los administradores de los centros comerciales deben conocer y cumplir con la legislación y normativas aplicables, a fin de garantizar la seguridad y bienestar de los visitantes y trabajadores.
Algunos de los principales aspectos que deben considerar los administradores de centros comerciales en México son los siguientes:
- La seguridad: los centros comerciales deben contar con medidas de seguridad adecuadas para proteger a los visitantes y trabajadores de riesgos como incendios, explosiones, robos y accidentes.
- La accesibilidad: los centros comerciales deben ser accesibles para personas con discapacidad.
- La higiene y sanidad: los centros comerciales deben cumplir con las normas de higiene y sanidad para garantizar la salud de los visitantes y trabajadores.
- La protección al consumidor: los centros comerciales deben respetar los derechos de los consumidores, como el derecho a la información, a la elección y a la protección contra prácticas comerciales abusivas.
El cumplimiento de la legislación y normativas aplicables es esencial para garantizar el éxito de un centro comercial.